Tarifs et paiements (Questions Fréquentes)

Non, les prix affichés sur notre site web sont définitifs (sauf erreurs d'affichage) et non négociables.

Nos prix sont déjà optimisés pour le client, compte tenu qu'il s'agit de pièces d'occasion originales et prêtes à être réutilisées.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement:

CARTE DE CRÉDIT

Avec Visa et MasterCard, le débit sera effectué en temps réel. Le paiement sur le site de B-Parts est sécurisé et répond à toutes les règles de paiement en ligne en vigueur. 

PAYPAL

Pour acheter avec PayPal, veuillez sélectionner ce mode de paiement et cliquer sur "Confirmer le paiement". Vous serez alors redirigé vers la page PayPal pour procéder au paiement.

VIREMENT BANCAIRE

Vous pouvez payer par virement bancaire ; il vous suffira de sélectionner "bank transfer" et, une fois l'opération effectuée, de nous envoyer une preuve de celle-ci. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera expédiée.

Toutes vos commandes chez B-Parts sont facturées en EUR (Euros). La seule exception concerne les commandes expédiées vers le Royaume-Uni, qui seront facturées en GBP (Livres Sterling).

Notre convertisseur de devises sur le site web est fourni à titre informatif uniquement. Veuillez noter que les taux de change réels peuvent varier et ne doivent pas être considérés comme précis ou en temps réel.

Oui, il est possible de payer en plusieurs fois pour plusieurs articles du stock de B-Parts.

Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner le mode de paiement KLARNA. Vous serez redirigé de manière sécurisée et simple vers cette plateforme, où vous pourrez acheter aujourd'hui et payer plus tard.

Notez que cette option est disponible pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Allemagne, Espagne, France, Finlande, Danemark, Irlande, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, Suisse, Norvège, Pologne, Grèce et Portugal. Ce mode de paiement ne s'applique qu'aux articles pour lesquels cette option est disponible.

Non, nous n'effectuons pas d'expéditions contre remboursement. Les commandes ne sont expédiées qu'après réception du paiement intégral.

Lorsque vous passez une commande chez B-Parts, le montant correspondant est automatiquement débité.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, Klarna ou PayPal, le paiement est accepté au moment où votre commande est finalisée sur notre site.

Dans le cas des paiements via Virement Bancaire, le montant est également débité automatiquement de votre compte. Cependant, le temps nécessaire à cette opération pour prendre effet peut varier d'une banque à l'autre.

Qu'est-ce qu'une erreur de prix ?

Une erreur de prix se produit lorsque la valeur d'un produit est clairement incorrecte, comme, par exemple, un article de grande valeur (comme un moteur à 500 €) étant listé à un prix manifestement bas (par exemple, 50 €).

Si j'achète un produit avec une erreur de prix, suis-je obligé de payer le montant erroné ?

Non. B-Parts n'est pas obligée de vendre un produit à un prix qui est manifestement une erreur. Dans ces cas, votre commande pourra être annulée ou nous vous contacterons pour vous communiquer le prix correct.

Pourquoi ne vendez-vous pas au prix erroné ?

Vendre un produit à un prix incorrect serait injuste aussi bien pour B-Parts que pour les autres clients. La législation en vigueur nous permet de corriger ces erreurs, étant donné qu'un prix clairement erroné n'est pas considéré comme une offre valide.

Serai-je informé si ma commande contient une erreur de prix ?

Oui, vous serez informé le plus rapidement possible, généralement par e-mail, pour vous expliquer la situation.

Et si je vois un prix qui me semble étrange ?

Si vous pensez qu'un prix est erroné, veuillez nous contacter via le chat avant d'effectuer l'achat. Ainsi, nous pourrons vérifier et clarifier toute situation qui vous causerait des doutes.

Les frais d'envoi et de livraison sont déjà inclus dans le prix final de chaque annonce sur B-Parts.

Cependant, dans certaines situations spécifiques, des frais d'envoi supplémentaires peuvent s'appliquer. Cela peut se produire dans les cas suivants :

• Pièces aux dimensions hors normes : Articles très volumineux ou de formes inhabituelles.

• Pièces de coupe : Matériaux nécessitant une découpe personnalisée.

• Pièces mal cataloguées : Articles qui n'ont pas été correctement enregistrés dans notre système.

Si c'est votre cas, notre équipe du service client vous contactera pour vous fournir toutes les informations supplémentaires et les détails de paiement. Si vous décidez de ne pas supporter les frais d'envoi supplémentaires, vous aurez la possibilité de demander un remboursement.

Pour toute commande à destination du Royaume-Uni, le tarif affiché sur la fiche produit ainsi que sur votre facture inclut d'ores et déjà l'intégralité des taxes et des frais de dédouanement applicables.

Pour les clients hors UE (hors Royaume-Uni) et ceux des régions ultrapériphériques de l'Union européenne, les dispositions suivantes s'appliquent:

A. Devrai-je payer des taxes ou des frais de dédouanement pour ma commande ? Oui. Si votre commande est expédiée vers un pays hors de l'Union européenne, elle sera soumise à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de dédouanement. Ces frais sont perçus par les autorités de votre pays de destination.

B. Ces coûts sont-ils inclus dans le prix du produit ou dans les frais d'expédition que j'ai payés ? Non, ces coûts ne sont pas inclus. Le prix que vous payez sur notre site Web couvre uniquement le produit et les frais d'expédition. Toutes les taxes d'importation, les droits de douane et les frais de dédouanement sont des frais supplémentaires et sont à la charge du client/destinataire.

C. Qui me facturera ces taxes et frais ? Les frais seront facturés par les autorités douanières de votre pays ou par le transporteur en leur nom, au moment de l'importation de la commande.

D. Comment puis-je connaître le montant de ces taxes et frais ? Nous ne pouvons pas calculer ni prévoir le montant exact, car il varie considérablement d'un pays à l'autre et dépend du type et de la valeur des produits. Nous vous recommandons vivement de contacter votre bureau de douane local ou les autorités fiscales pour obtenir des informations précises avant de passer votre commande.

E. Que se passe-t-il si je ne paie pas les frais requis ? Si vous refusez de payer les taxes et les frais, la commande pourra être retenue à la douane ou renvoyée à l'expéditeur. Dans ce cas, tous les frais de retour (et frais supplémentaires) seront déduits de tout remboursement ou le remboursement pourrait ne pas être traité.

Conseil important : Pour éviter les surprises et les retards, informez-vous toujours auprès des autorités douanières de votre pays sur les coûts d'importation avant de faire votre achat.

Oui, bien sûr ! Toutes les commandes que vous passez chez B-Parts sont toujours accompagnées d'une facture.

Étant une entreprise soucieuse de l'environnement, votre facture vous sera envoyée par courrier électronique.

De plus, dans votre compte B-Parts, vous aurez toujours accès à l'historique de vos achats, ainsi qu'aux factures correspondantes, pour consultation à tout moment.

Certains articles sur B-Parts peuvent ne pas encore avoir de prix disponible.

Si vous avez trouvé une pièce sans prix, la procédure est simple : il vous suffit de remplir le formulaire "Demande de Devis" avec votre adresse e-mail et vos coordonnées. Dès que le prix sera disponible, vous recevrez un e-mail avec cette information.

Généralement, le délai de réponse est inférieur à 24 heures les jours ouvrables.