Suivre la commande (Questions Fréquentes)

Sur tous les produits, vous trouverez une indication du délai de transit estimé calculés en jours ouvrables.

Il est important de souligner que nos dates de livraison ne sont qu'une indication, car elles sont basées sur les délais de transit fournis par les transporteurs.

B-Parts n'est pas responsable des retards causés par les partenaires logistiques; cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour minimiser tout retard possible dans votre livraison.

Non, la date de livraison que vous voyez sur notre site web n'est pas contraignante.

Les délais de livraison sont des estimations basées sur les temps habituels de préparation et d'expédition. En période de forte affluence (vacances ou fêtes), ces délais peuvent être prolongés. Le cas échéant, notre équipe dédiée assure la liaison com les transporteurs pour gérer la situation au mieux e garantir votre livraison.

B-Parts a son stock réparti dans différents pays et travaille avec plusieurs transporteurs.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et le nom de la société qui effectuera la livraison.

Vous pouvez également consulter cette information dans votre compte B-Parts. Pour plus de détails sur l'état de la livraison, nous vous conseillons de contacter directement le transporteur, en utilisant le numéro de suivi de votre commande.

Chez B-Parts, nous cherchons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Dès que la commande est confirmée, l'adresse de livraison est immédiatement traitée.

Si vous détectez une erreur dans l'adresse, veuillez nous en informer par écrit dès que possible via notre page de contact: https://www.b-parts.com/fr/contacts.

Il est important de savoir que modifier l'adresse de livraison peut entraîner des frais supplémentaires.

Nos expéditions sont déjà programmées pour garantir une livraison rapide. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer la livraison d'une commande. Il est important de souligner que certaines pièces, pour des raisons de sécurité, ne peuvent être transportées que par voie terrestre. Cette condition peut entraîner un délai de livraison plus long ou un certain retard par rapport au délai estimé que vous voyez sur notre site.

Si votre pays ne figure pas dans notre liste de destinations, cela signifie que, pour le moment, nous n'effectuons pas d'expéditions directes vers cette localisation. Cependant, nous pouvons toujours essayer de trouver une solution pour vous !

Pour que nous puissions estimer les coûts d'expédition, nous vous demandons de nous aider avec les étapes suivantes :

• Créez un panier avec les pièces que vous souhaitez acheter.

• Remplissez l'adresse de livraison souhaitée, incluant le code postal, la ville et le pays de destination.

• Ensuite, veuillez nous contacter par écrit via notre page de contact : https://www.b-parts.com/fr/contacts, en demandant un devis de transport pour votre pays.

Nous ferons de notre mieux pour vérifier la possibilité d'expédition et vous présenter un devis.